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Interkulturelles Management und Unternehmenskultur in Thailand
Begrifflichkeiten
Was ist Kultur, was sind kulturelle Unterschiede ?
Es gibt unzählige Definitionen des Begriffs "Kultur", wovon jede im Grunde genommen willkürlich ist. All diese Kulturbegriffe versuchen das Weltbild und Wertesystem von Gesellschaften zu beschreiben, aus denen sich Regeln des Zusammenlebens und Regeln des Verhaltens ableiten lassen. Westliche Modelle unterscheiden darüberhinaus auch in materielle, soziale und geistige Kultur - ein Ansatz der mit Vorsicht zu geniessen ist.
Tatsache ist jedenfalls, dass es auf dieser Welt eine Vielzahl von Gesellschaften gibt, die mit durchaus unterschiedlichen Regeln, unterschiedlichen Werten und Weltbildern ihr Zuammenleben und ihr Sozialverhalten gestalten.
Wichtig ist, dass kulturelle Normen und Werte keinesfalls unveränderlich und statisch sind, alle Kulturen haben sich schon immer verändert und "entwickelt", sei es durch Kräfte von innerhalb einer Gesellschaft oder auch durch Kräfte von aussen.
Tatsache ist auch, dass die unterschiedlichen Kulturen in unserer heutigen globalen Welt nahe aneinander gerückt sind - so nahe, dass kulturelle Unterschiede und Reibungsflächen nicht mehr nur von ins Ausland entsandten Managern und Technikern wahrgenommen werden, sondern von uns allen hier im Alltag durch die Zusammenarbeit mit ausländischen Arbeitnehmern in heimischen Unternehmen, durch Geschäftsfälle mit ausländischen Kunden und das allgemeine Zusammenleben mit ausländischen Mitbürgern im urbanen sozialen Umfeld.
Interkulturelle Kommunikationsfähigkeit ist deshalb heute eine Schlüsselqualifikation nicht nur für erfolgreiche Geschäftsbeziehungen und Arbeitsverhältnisse, sondern auch für erfolgreiche Konfliktlösungen im Alltag.
Interkulturelle Kompetenz
Ist die Fähigkeit, Erwartungen, Verhaltensmuster und Reaktionen von Mitgliedern einer fremden bzw. anderen Kultur ähnlich gut vorhersehen zu können, wie die der Mitglieder der eigenen Kultur. Interkulturelle Kompetenz heisst auf der anderen Seite, sich so verhalten zu können, dass meine Absichten auch von Mitgliedern der anderen Kultur in meinem Sinne verstanden werden.
Interkulturelles Management
Dieser Begriff bezieht sich auf die kulturbedingten Unterschiede in der Arbeitsorganisation, Personalführung, Geschäftsführung, Kundenbeziehungen und Verhandlungsstilen - ausgehend von der Tatsache, dass es in unterschiedlichen Kulturen auch unterschiedliche Strategien und Lösungen für an sich gleiche Aufgaben und Problemstellungen gibt.
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